Право на отказ

Право на отказ для потребителей

(Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает сделку в целях, которые в основном не относятся ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности.)

Информация о праве на отказ

Право на отказ

Вы имеете право отказаться от этого договора в течение 14 дней без указания причин.

Срок отказа составляет 14 дней, начиная со дня,

• когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, приняли товар во владение, если вы заказали один или несколько товаров в рамках одного заказа и они доставляются одной поставкой;
• когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, приняли во владение последний товар, если вы заказали несколько товаров в рамках одного заказа и они доставляются отдельно;
• когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, приняли во владение последнюю частичную отправку или последний предмет, если вы заказали товар, который доставляется несколькими частичными отправками или частями;

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны уведомить нас (Portanova GbR, Leuchauer Str. 30, 95326 Kulmbach, номер телефона: +49 176 2392 8701, адрес электронной почты: info@portanova.cy) посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) о своем решении отказаться от этого договора. Для этого вы можете использовать приложенную форму отказа, однако это не является обязательным.

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от этого договора, мы обязаны вернуть вам все платежи, полученные от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за того, что вы выбрали иной способ доставки, чем предложенная нами наиболее дешевая стандартная доставка), незамедлительно и не позднее чем в течение 14 дней со дня получения нами вашего уведомления об отказе от этого договора. Для такого возврата мы используем то же средство платежа, которое вы использовали при первоначальной транзакции, если с вами прямо не было согласовано иное; ни в коем случае с вас не будут взиматься какие-либо комиссии в связи с этим возвратом.

Мы можем отказаться от возврата средств до тех пор, пока не получим товары обратно или пока вы не предоставите доказательство того, что отправили товары обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы обязаны отправить товары обратно нам или передать их нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней со дня, когда вы уведомили нас об отказе от этого договора. Срок считается соблюденным, если вы отправите товары до истечения 14-дневного срока.

Вы несете прямые расходы по возврату товаров, которые могут быть отправлены посылкой, а также прямые расходы по возврату товаров, которые не могут быть отправлены посылкой. Расходы на возврат товаров, которые не могут быть отправлены посылкой, оцениваются максимум примерно в 60 EUR.

Вы обязаны возместить возможное уменьшение стоимости товаров только в том случае, если это уменьшение стоимости связано с обращением с товарами, которое не было необходимо для проверки их состояния, свойств и функционирования.

Основания для исключения или досрочного прекращения права

Право на отказ не существует в отношении договоров

• на поставку товаров, которые не являются заранее изготовленными и для изготовления которых решающим является индивидуальный выбор или определение потребителя, либо которые явно адаптированы к личным потребностям потребителя;
• на поставку товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых был бы быстро превышен;
• на поставку алкогольных напитков, цена которых была согласована при заключении договора, но которые могут быть доставлены не ранее чем через 30 дней после заключения договора и текущая стоимость которых зависит от колебаний рынка, на которые предприниматель не имеет влияния;
• на поставку газет, журналов или иллюстрированных изданий, за исключением договоров подписки.

Право на отказ прекращается досрочно в отношении договоров

• на поставку запечатанных товаров, которые не подходят для возврата по соображениям защиты здоровья или гигиены, если их запечатывание было снято после доставки;
• на поставку товаров, если после доставки они вследствие своих свойств были неотделимо смешаны с другими товарами;
• на поставку аудио- или видеозаписей либо компьютерного программного обеспечения в запечатанной упаковке, если запечатывание было снято после доставки.

Образец формы отказа

(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее обратно.)

• Кому: Portanova GbR, Leuchauer Str. 30, 95326 Kulmbach, адрес электронной почты: info@portanova.cy:
• Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от заключенного мной/нами (*) договора на покупку следующих товаров (*)/ оказание следующей услуги (*)
• Заказано (*)/ получено (*)
• Имя потребителя(ей)
• Адрес потребителя(ей)
• Подпись потребителя(ей) (только при сообщении на бумаге)
• Дата

(*) Ненужное зачеркнуть.